Оферта на оказание платных услуг по подписке
Редакция от 14.06.2024 г.

Российская Федерация, Москва

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Панюкова Сергей Алексеевича заключить Договор на оказание платных услуг по подписке на изложенных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Панюков Сергей Алексеевич, ИНН: 772392764788, ОГРНИП: 318774600187583, Юридический адрес с индексом: 109369, г. Москва, ул. Перерва, дом 40, кв. 16, электронная почта: hello@supprt.science, часы работы: с 10 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. (московское время), осуществляющий реализацию информационных услуг в рамках Подписки с помощью сети Интернет.

Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг по подписке», размещенный в сети Интернет по адресу: https://base.supprt.school/offerbase.

Платформа — информационная площадка Исполнителя, расположенная в сети Интернет по адресу https://base.supprt.school/, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых Услуг — виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа доступа к этим Услугам с указанием цен, иной информации.

Информационный ресурс (ИР) (далее — Сайт)интернет-страница https://www.notion.so/supprtscience/Supprt-Knowledge-95b6c7d2db054910948012cd5fb8cbd6, т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие и контент.

Контент (содержание сайта)— информационное и техническое содержание сайта, охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая весь контент, в т.ч статьи, их названия, аннотации, иллюстрации, обложки, графические, текстовые производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.

Подписка —сформированный определенным образом набор контента и услуг, предоставляемых Исполнителем на срок и на условиях, определенных на Сайте.

Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети интернет и использующее Сайт и его сервисы.

Услуги— услуги по предоставлению доступа к информационному ресурсу Supprt.Base по адресу: https://www.notion.so/supprtscience/Supprt-Knowledge-95b6c7d2db054910948012cd5fb8cbd6.

Доступ к ИР—разрешение пользователю использовать возможности ИР: читать статьи.

Статья — уникальный информационный материал на тему клиентского сервиса.

Месяц — период времени с даты активации Доступа к ИР для Пользователя до соответствующей даты следующего месяца. В случае, когда в следующем календарном месяце отсутствует дата, аналогичная дате оплаты, то последним днем месяца является ближайший следующий за ним календарный день.

Период действия подписки — это исчисляемый в месяцах срок, в течение которого Пользователь вправе пользоваться всей совокупностью Услуг Исполнителя, определенной в характеристиках выбранной и оплаченной им Подписки с момента начала использования ИР в рамках такой Подписки и до завершения ее календарного срока, либо при достижении установленного лимита представленных в Подписке Услуг.

Стороны — Исполнитель и Пользователь.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем осуществления действий, указанных в п.3.3. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

Договор — договор возмездного оказания услуг по подписке между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — применимыми документами, во вторую очередь — законодательством РФ, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты является предоставление Исполнителем Пользователю в рамках Подписки возможности за плату (далее — «Стоимость подписки») в течение ограниченного промежутка времени (далее — «Период действия подписки») получать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить Стоимость подписки. Стоимость подписки, Период действия подписки указываются на Платформе.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Текст Оферты, постоянно размещенный на Платформе, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым физическим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.

3.2 В случае, если Пользователь приобрел Подписку, но в период действия Договора не воспользовался Доступом к ИР, в силу ст. 429.4 ГК РФ Исполнитель считается оказавшим услуги надлежащим образом.

3.3. Порядок заключения Договора:

3.3.1. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах, доступных в рамках Подписки, и условиях их предоставления, которые можно получить в рамках Подписки, а также с информацией о Стоимости подписки, и о Периоде действия подписки, размещенной на Платформе.

3.3.2. Пользователь проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа. Для целей настоящей Оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные при оформлении Подписки считаются Привязанной картой. Исполнитель, либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость подписки с любой из Привязанных карт.

3.3.3. Пользователь после совершения действий, указанных в п.3.3.1. — п.3.3.2. Оферты, осуществляет акцепт Оферты путём нажатия кнопки «Перейти к оплате» и оплаты Стоимости подписки.

3.4. Стоимость подписки взимается за каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки.

Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

3.5. Внесение Стоимости подписки производится Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Оплата Стоимости подписки осуществляется Пользователем посредством Платформы. При проведении оплаты, стороны используют сторонний платежный сервис и соглашается с условиями его работы, в том числе в части политики обработки персональных данных. Исполнитель не несет ответственность перед Пользователем за качество работы платежного сервиса. В случае возникновения проблем при работе платежного сервиса Пользователь обязуется самостоятельно обратиться за их решением в техническую поддержку такого сервиса.

При оформлении Подписки Пользователь соглашается с тем, что каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки, Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты Стоимость подписки (абонентскую плату) до момента отказа Пользователя от продления Подписки на следующий Период подписки.

3.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки в письме от эквайринга Cloudpayments за 3-4 дня до начала следующего Периода подписки или связавшись с исполнителем по почте: hello@supprt.science или в Телеграм: https://t.me/supprtscienceteam. В таком случае доступ к заказу Пользователем Услуг в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки. Кроме того, Подписка может быть прекращена Исполнителем в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

3.7. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Пользователя к Подписке до момента списания абонентской платы с Привязанной карты. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение трех месяцев, Исполнитель вправе посчитать отказом Пользователя от продления Подписки с даты начала неоплаченного Периода подписки.

3.8. Пользователь, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:
  • ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
  • ввода Пользователем своих контактных данных: имени и фамилии, а также адреса электронной почты;
  • активации Сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
  • нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

3.9. Оформив Подписку, Пользователь считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с положениями указанных документов, Пользователь обязан прекратить Подписку, написав на почту: hello@supprt.science или в Телеграм: https://t.me/supprtscienceteam. Такое заявление Пользователя рассматривается в течение двух рабочих дней, в течение которых Исполнитель отменяет Подписку на будущий период.

3.10. Не позднее одного рабочего дня после поступления оплаты, Исполнитель обязуется предоставить Пользователю техническую возможность доступа к ИР путем направления URL-ссылки на электронную почту Пользователя. С момента направления такого письма Доступ к ИР считается предоставленным. В случае неполучения Доступа к ИР, иных технических проблем Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте, а при отсутствии такого уведомления просрочка обязанности со стороны Исполнителя не наступает.

Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Подписке считаются выполненными перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в Период подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю Услуг в рамках Периода подписки.

3.11. Пользователю предоставляется круглосуточный доступ к ИР и Контенту, размещенному на Сайте, в соответствии с условиями Подписки.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. качественно и в разумные сроки оказать Пользователю Услуги в рамках Подписки;

4.1.2. доводить до сведения Пользователя любую информацию, связанную с оказанием Услуг по Подписке. Пользователь вправе запрашивать такую информацию в у технической поддержки Исполнителя в рабочие дни период с 10:00 до 19:00 по московскому времени (GMT+3) по адресу: https://t.me/supprtscienceteam;

4.1.3. гарантировать Пользователю качество оказываемых Услуг по Подписке;

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. предоставить Исполнителю всю информацию, сообщить сведения, которые необходимы для оказания Услуг Исполнителем;

4.2.2. оказывать Исполнителю необходимое содействие при исполнении последним положений Оферты;

4.2.3. оплатить Стоимость подписки в соответствии с условиями Оферты.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. запрашивать от Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;

4.3.2. в случае нарушения Пользователем своих обязательств по Оферте, приостановить или прекратить оказание Услуг.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. по первому требованию получать всю необходимую информацию о ходе оказания Услуг.

4.5. Пользователь гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки, предусмотренной Офертой.

4.6. Пользователь гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и использовании Платформы и при оформлении Подписки, принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

4.7. Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и безоговорочно согласился с Офертой, а также тот факт, что ему понятны положения Оферты и документов, на которые Оферта ссылается.

5. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Подписки указывается на Платформе, включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг в рамках Подписки, если иное не предусмотрено Офертой.

5.2. Оплата Стоимости подписки производится путём безналичной оплаты с Привязанной карты в порядке, описанном в п.3.5. Оферты.

5.3. Все расчеты по Договору в соответствии с условиями, изложенными в Договоре, производятся в рублях Российской Федерации.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональную информацию Пользователя, полученную им в рамках оказания Услуг по Подписке, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

6.2. Обработка персональной информации Пользователя ограничена целями оказания Услуг по Подписке. При этом Заказчик дает согласие Исполнителю на направление информационных сообщений по предоставленным реквизитам о наличии у последнего новых предложений для сотрудничества.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

7.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

7.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 7.3 Договора.

7.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

7.3. Договор может быть расторгнут:

7.3.1. по соглашению Сторон в любое время;

7.3.2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается последний день оплаченного периода Подписки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем заверений, изложенных в пункте 4.5-4.7. Оферты.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

8.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, заключенного после акцепта настоящей Оферты, в случае нарушения Пользователем условий Оферты либо совершения Клиентом противоправных действий (например, предоставления доступа к ИР третьим лицам, а равно совместное использование, складчины, размещение интеллектуальной собственности Исполнителя на иных ресурсов без получения разрешения). В этом случае Исполнитель уведомляет Пользователя об отказе от договора и приостанавливает Доступ к ИР. При этом сумма, которая уже была внесена Пользователем в качестве оплаты цены Доступа к ИР будет считаться штрафом за нарушение условий Оферты и не подлежит возврату.

8.5. Пользователь вправе в течение трех дней после внесения оплаты заявить односторонний внесудебный отказ от исполнения Договора направив уведомление Исполнителю. В случае соблюдения такого срока, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме (за исключениев случаев, когда с Исполнителя списываются какие-либо комиссии платежным сервисом — тогда сумма подлежит уменьшению на размер такой комиссии). В случае пропуска такого трехдневного срока, Исполнитель считается предоставившим Доступ к ИР, а денежные средства, внесенные Пользователем не подлежат возврату, считаются платой за отказ от Договора и компенсируют Исполнителю затраты на его исполнение.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо неблагоприятные последствия, наступившие для Пользователя в результате действий (бездействия) Исполнителя, в случае, если указанные действия (бездействие) явились следствием непредставления Исполнителю со стороны Пользователем необходимой информации (документов, оборудования) или представлением неполной либо недостоверной информации.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты: hello@supprt.science.
Срок рассмотрения претензии Пользователя — до 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

9.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы за Подписку. При этом Пользователь, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением подписки) уведомляется о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений путем размещения информации о новом размере абонентской платы на Платформе, в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Пользователям. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Пользователем Периода действия подписки на момент внесения соответствующих изменений.

9.6. Исполнитель в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст Оферты, и такие изменения вступают в силу с момента публикации. Пользователь берет на себя обязанность самостоятельно отслеживать такие изменения и действующую редакцию Оферты.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Название: «Школа саппорта»
Индивидуальный предприниматель Панюков Сергей Алексеевич
109369, г. Москва, ул. Перерва, дом 40, кв. 16
ИНН 772392764788 ОГРНИП 318774600187583
к/с 30101810745374525104
р/с 40802810120000242045
в ООО "Банк Точка", БИК 044525104